Após anos a fio a procurar encontrar o lugar de destrinça dos conflitos de autoridade, Luís Fernando Veríssimo explica-nos, em versão definitiva, o modo de proceder para identificar quem "manda" realmente numa determinada organização.
O procedimento de avaliação apresenta-se simples, e pouco ou nada intrusivo:
"Para se saber quem realmente manda numa empresa ou numa repartição, é preciso examinar as mesas. Quanto maior a mesa, maior a hierarquia. Quanto mais cheia a mesa, menos o seu ocupante manda. Quanto mais limpa a mesa, maior a autoridade. O chefe que se queixa de que a sua mesa é tão confusa quanto a de qualquer subalterno, e nem por isso ele manda menos, deve precaver-se. Em algum lugar da sua organização, há alguém atrás de uma mesa vazia que parece que não está a fazer nada. Provavelmente, é ele quem manda."
(Luís Fernando Veríssimo, s/d).
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